Q…指輪のサイズはどれくらい変更できますか。

A…通常ですと±２号までのお客様がほとんどですが、３号以上の変更もデザインにより可能です。
６号変更をお預かりした実績がありますので、お気軽にご相談下さい。（その場合、指輪の形が少々楕円になります。）
デザインによってサイズ直し自体が不可の場合もございますのでご了承ください。

Q…修理は即日可能ですか？

A…お預かりして約一か月ほどお時間を頂いております。ネックレスの絡みほどきと超音波洗浄は即日可能です。

Q…シルバー製品でも修理可能ですか？

A…garden神戸三ノ宮で修理可能なお素材はプラチナ製品、もしくはゴールド製品のみとなります。シルバーや合金のアクセサリーはお修理不可となりますのでご了承くださいませ。また、地金刻印（Pt、K18、K14、K10等）が確認できるお品物のみお修理を承っております。金メッキのかけ直しなども出来かねますのでご了承ください。

Q…ネックレスのチェーンが絡まって、ほどけなくなりました。

A…店頭にお持ちいただきましたら絡みほどきを行います。（絡まり一か所につき５００円頂戴しております。）
店頭でもほどけない場合、加工場に預けて一度チェーンを切ってつなげたりすることも可能です。

Q…他社で買ったリングの修理もできますか。

A…プラチナ・ゴールド製品であれば可能です。サイズ調整や刻印消し、刻印入れ、石留めや歪み・変形直し等が可能です。
デザインによってできないものもございますので一度お預けください。

Q…ネックレスが切れて、金具も無くなってしまった場合でも修理可能ですか？

A…切れたネックレスチェーンの修理はもちろん、無くしてしまった金具も新しいものをご用意してつけ直すことが可能です。金具本体が壊れている場合も新しいものと交換可能です。
お素材はプラチナ、もしくはK18に限ります。

Q…宝石が取れて、無くなってしまった場合修理はできますか？

A…失くされた宝石の種類や色・サイズを元のものに合わせてご用意し石留めをする「石合わせ」というお修理がございます。お値段は元の宝石の種類や取れた数によりますので、基本的にお見積りでお預かりさせていただだきます。

Q…真珠（パール）のネックレスの長さ調整はできますか？

A…真珠を両端から取り長さ調節が可能です。取った真珠はご返却しておりますのでご安心ください。
また取った真珠は、元の真珠ネックレスに通し、長さを戻すことも可能です。
チェーンに通してパール1粒ネックレスへのジュエリーリフォームやピアス・イヤリングへの加工も可能です。