よくあるご質問

• 指輪のサイズ直しはできますか？

  もちろん可能です。 また、サイズ直しが出来ないリングの場合、サイズ交換にて承っております。 ブランドにより保証の期間・内容が異なりますので、詳しくは店頭スタッフまでお問い合せ下さい。

• 指輪の納期はどれくらいですか？

  納期はブランドやデザインによって異なりますが、お客さまからご注文をいただいてからお作りする受注製作となるため、通常１ヶ月半～２ヶ月程お時間を頂戴しております。 お急ぎの場合は、当日お持ち帰りして頂けるデザインもございます。 また、納期短縮が可能な場合もございますので、ご相談下さい。どうしても難しい場合には、サンプルリングのお貸出しも行っておりますのでご安心下さい。

• 指輪のクリーニングはできますか？

  もちろんございます。 簡単なクリーニングをいつでも無料でご利用いただけます。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

• 指輪に刻印はできますか？

  リングの内側に刻印の無料サービスを承っております。 ご利用頂ける文字数やフォントの種類などはブランドにより異なりますので、詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせください。

• 下見だけでも可能ですか？

  もちろん可能です。沢山のブランドをご案内させて頂けます。 ご案内には平均2.3時間程お時間を頂戴しておりますので、ご来店の際はお時間に余裕持ってお越しいただくことをおすすめします。

• 来店予約をした方がいいですか？

  ご予約して頂かなくてもご来店・ご案内可能ですが、ご予約のうえ成約頂きました方限定のご成約特典をプレゼントしておりますので、是非ご予約のうえご来店ください！（＊特典の詳細は各店のホームページまたは店頭にお問い合わせください。）週末は、比較的午前11時頃または午後5時以降がご案内しやすい時間帯となっておりますので、こちらの時間を目安にご来店いただくことをおすすめしております。 店内の混雑時はご予約を頂いた場合でも少々お待ちいただく場合はありますのでご了承ください。

• 支払方法にはどんなものがありますか？

  現金、クレジットカード、デビットカード、月々3000円～（最大60回まで）ショッピングローンからお選び頂けます。 また、頭金とローンの併用なども可能です。

• et.luの保証はどういったものがありますか？

  サイズ直し・新品仕上げ(磨きなおし)が10年間何度でも無償で受けていただけます。