よくあるご質問

• 指輪の納期はどれくらいですか？

  納期はブランドやデザインによって異なりますが、お客さまからご注文をいただいてからお作りする受注製作となるため、通常１ヶ月半～２ヶ月程お時間を頂戴しております。 お急ぎの場合は、当日お持ち帰りして頂けるデザインもございます。 また、納期短縮が可能な場合もございますので、ご相談下さい。どうしても難しい場合には、サンプルリングのお貸出しも行っておりますのでご安心下さい。

• 指輪のクリーニングはできますか？

  もちろんございます。 簡単なクリーニングをいつでも無料でご利用いただけます。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

• 指輪のサイズ直しはできますか？

  もちろん可能です。 また、サイズ直しが出来ないリングの場合、サイズ交換にて承っております。 ブランドにより保証の期間・内容が異なりますので、詳しくは店頭スタッフまでお問い合せ下さい。

• アレンジはできますか？

  指輪の素材はプラチナでの製造で、ホワイトダイヤモンドをピンクダイヤモンド、ブルーダイヤモンドに変更は出来ます。

• 無料のアフターサービスはついていますか？

  期間問わず、初回のみ【サイズ直し】か【仕上げ直し】のどちらかが無料で対応することができます。

• シンデレラオリジナルの購入特典等はありますか？

  婚約指輪と結婚指輪３点をご成約の方に『オルゴールジュエリーボックス』
  結婚指輪をご成約の方に『マリッジケース』
  婚約指輪又はエタニティリングをご成約の方に『エンゲージケース』
  婚約指輪、エタニティリング又は結婚指輪をペアでご成約の方に『ガラスの靴』をプレゼント致します。
  そして全員にポストカード・ブランドシール・ショッパーをお付けします。全てシンデレラのオリジナル商品になっております。

• 指輪の内側に刻印は彫れますか？

  もちろん彫れます。婚約指輪・結婚指輪・エタニティリングすべて共通して全角20文字/半角40文字入ります。
  シンデレラオリジナルの絵文字なども入れる事が出来ます。
  その他詳しい刻印内容については店頭スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

• 支払い方法で分割払いは出来ますか？

  もちろんできますよ。当店では１回から６０回までの分割払いを受け付けております。